优车库App用户隐私协议

版本发布日期：2023 年 02 月 23 日（1925）
版本生效日期：2023 年 02 月 23 日

为更充分保障您的权利，我们对《优车库App用户隐私协议》进行了更新，此版本的更新主要集中于：

1、在第一条款“优车库如何收集和使用您的个人信息”部分，补充了《个人信息收集清单》。

2、在第七条款“第三方收集和使用您的信息的情况”部分，补充了《第三方共享个人信息清单》。

3、在第九条款“如何联系优车库”部分，补充说明服务热线：400-639-2829,拨通后选项【1】业务咨询、【2】售后问题、【3】投诉建议，均为人工对接服务。在您仍未作出选择时，30秒内我们将为您自动转接人工客服。

尊敬的优车库App用户（以下简称“您”），优车库网络科技发展（深圳）有限公司（地址：广东省深圳市福田保税区市花路富林物流大厦B座G16-G18；以下简称“优车库”）重视用户的隐私，您在使用优车库App时，优车库将按照《优车库App用户隐私协议》（以下简称“本协议”）收集、存储、使用您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，优车库制定了本协议，请您仔细阅读本协议并确认了解优车库对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系优车库的客服（服务热线：400-639-2829）咨询。

【特别提示】对本协议中优车库认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，优车库采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本协议点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本协议,并同意优车库将按照本协议来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本协议将帮助您了解以下内容
一、优车库如何收集和使用您的个人信息
二、优车库如何使用Cookie技术
三、优车库可能共享、转让和公开披露的个人信息
四、优车库如何存储和保护个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、第三方收集和使用您信息的情况
八、自启动或关联启动说明
九、本协议如何更新
十、如何联系优车库

一、优车库如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用优车库APP。我们目标是向优车库用户提供安全、保障的平台，而这些信息有助于我们实现这一目标。

其中我们收集的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、身份证件信息（身份证等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息等，详见《个人信息收集清单》。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证等）、个人生物识别信息、银行账号、位置信息、驾驶证。

（一）优车库将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1.当您在优车库App上注册时，优车库会验证您的手机号码信息、短信验证码、以帮助您完成注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用优车库的服务。

2.当您使用优车库App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向优车库提供或授权优车库收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用优车库App的其他功能或服务。

（1）在您注册成为优车库用户或使用优车库服务时，您需提供您本人的手机号码，优车库将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用优车库的部分服务（包括：下单、提现、签署合同等），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（包括：姓名、证件、人脸识别、营业执照）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，优车库会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中优车库需要向前述验证机构收集您的信息，优车库会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。

（2）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的车辆信息。优车库会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，优车库有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，优车库会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私协议对其进行处理与保护。

（3）当您使用短信提醒服务时，优车库会收集您在优车库平台的订单信息、账户信息等，以便及时向您发送相关通知。

（4）当您以个人名义在优车库App内购买车辆下单时，您需要进行资质认证（包括进行个人认证），用于下单成功后签署合同提供有效的个人信息证明。优车库需要您提供您的姓名、身份证号、身份证照片，以便验证您的身份的真实性。如您不提供上述信息，优车库将无法向您提供该服务。

（5）当您以企业名义在优车库App内购买车辆下单时，您需要进行资质认证（包括进行企业认证），用于下单成功后签署合同提供有效的企业信息证明。优车库需要您提供您的姓名、身份证号、企业名称、统一信用代码、经营城市、通讯地址，以便验证您的身份以及企业信息的真实性。如您不提供上述信息，优车库将无法向您提供该服务。

（6）第三方共享的您的信息。即第三方使用优车库时所提供有关您的共享信息。

（7）获取您的手机安装的应用列表，用于判断您安装了哪些应用商城，有版本更新的时候会跳转到应用商城轻量更新。

3.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，优车库会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用优车库App功能或服务的类别，优车库会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务时完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用的目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程以及公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该额外用途将视为本协议的一部分，该额外信息也将适用于本政策。在此过程中，如您有任何疑问，可通过客服400-639-2829联系我们，我们会尽快为您作出解答。

（1）存储权限，用于缓存您在使用优车库App过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后，将无法使用优车库App的部分功能。

（2）摄像头，用于人脸识别、设置头像、录像、拍照、资质认证、上传付款凭证等场景。拒绝授权后，上述功能将无法使用。优车库将获取的人脸数据，加密后提供给第三方服务公司--上上签进行辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，优车库不留存您应用手机终端相关功能的信息。

（3）相册，用于上传照片设置您的头像、上传付款凭证、上传车源、资质认证功能。优车库获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（4）手机拨号，用于拨打客服电话或跟进人电话。如您拒绝拨号授权，上述功能将无法使用。

（5）地理位置，获取您所在地理位置，用于优车库App展示当前城市车辆信息。拒绝授权后，上述功能将默认展示全国数据。

（6）麦克风，用于资质认证时，提供录音验证服务。如您拒绝麦克风授权，上述功能将无法使用。

上述功能可能需要您在您的设备中向优车库开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、拨号等权限以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权优车库可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则优车库将为您提供上述与这些授权所对应的功能。。

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，优车库会在以下情形中使用您的信息：

1.优车库会根据本协议的约定并为实现优车库的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。

2.为了使您知晓使用优车库App服务的状态，优车库会向您推送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。

3.为了保障服务的稳定性与安全性，优车库会将您的信息用于身份验证。

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

5.邀请您参与优车库服务、产品或功能有关的客户调研。

6.当优车库展示您的信息时，优车库会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求优车库提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，优车库会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.根据您要求签订和履行合同所必需的。

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

10.法律法规及监管规定要求的其他情形。

二、优车库如何使用Cookie技术

为确保优车库App正常运转，优车库会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、用户token以及一些号码和字符。借助于Cookie，优车库App能够存储您的偏好数据。优车库不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问优车库App时更改用户设置。

三、优车库可能共享、转让和公开披露的个人信息

（一）共享

优车库不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意。

2.如业务需要对外共享您的个人信息，优车库会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，优车库还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。

3.请您理解，优车库可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4.对优车库与之共享个人信息的公司、组织和个人，优车库会与其签署保密协议，要求他们按照优车库的说明、本协议或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5.优车库会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照优车库的委托目的、服务说明、本隐私权协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.优车库可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送相关通知。

（二）转让

1.事先获得您的明确同意。

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，优车库会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则优车库将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1.优车库不会公开披露您的个人信息，如确需披露，优车库会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2.请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，优车库可能会公开披露您的个人信息。

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，优车库可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的。

2.与国家安全、国防安全直接相关的。

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

6.您自行向社会公众公开的个人信息。

7.根据您要求签订和履行合同所必需的。

8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

9.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。

四、优车库如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1.优车库在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2.优车库仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本协议声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

手机号码：当您需要使用优车库App服务时，优车库需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务；　

用户头像：当您设置了头像以后，优车库会一直保存您的头像，用于个人信息页面展示使用。

（二）保护

1.优车库已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，优车库将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。优车库会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：优车库会使用加密技术确保数据的保密性；优车库会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；优车库会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

2.如优车库提供的全部或部分优车库App业务停止运营，优车库相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分优车库App业务中断，优车库将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.优车库已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.优车库会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现优车库无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助优车库保证您的账户安全。

6.如发生个人信息安全事件，优车库将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，优车库还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，优车库保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过优车库App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管协议另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，优车库会验证您的身份。

您登录优车库App后，可以在“设置”中，进行个人信息设置、登录密码设置、支付设置、更换手机号等。

个人信息设置--为客户提供个性化的设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、个人简介、登录手机号。

登录密码设置--为客户提供修改登录密码设置。

支付设置--包括修改支付密码、重置支付密码。

更换手机号--更换注册手机号。

（二）删除您的个人信息

您在优车库的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定的银行卡、车辆浏览记录、缓存记录,路径如下：
银行卡删除路径：我的-设置-银行卡管理-删除银行卡
车辆浏览记录删除路径：我的-我的浏览-清空
缓存记录删除路径：我的-设置-清理缓存

在以下情形中，您可以向优车库提出删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内完成核查处理并向您发送结果：

1.如果优车库处理个人信息的行为违反法律法规。

2.如果优车库收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。

3.如果优车库处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4.如果您不再使用优车库的产品或服务。

5.如果优车库不再为您提供产品或服务。

如优车库决定响应您的删除请求，优车库还将同时通知从优车库获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管协议另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过手机系统权限设置、联系客服或在优车库App的设置（路径：我的-设置-条款协议-隐私条款-撤回）的方式改变部分您授权优车库继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过清除应用数据或卸载优车库App的方式，撤回优车库继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意，您撤回优车库继续收集您个人信息的全部授权的同时，将视同您撤回了对本协议的同意，优车库将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

（四）注销

【特别提示】注销优车库App账号为不可撤回的操作，除您已授权提供至第三方的信息以外，注销账号后您将无法再使用本账号或找回您浏览、关注、添加、绑定的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用优车库App）。请确保您所申请注销的账号应当是您本人依照《用户服务协议》的约定创建并由本公司提供给您本人的账号。您应当依照本公司规定的程序或网站上的提示注销账号。建议您在注销前自行备份账号相关的所有信息，并请确认与本账号相关的所有服务均已进行妥善处理。当看到APP弹窗提示账号已成功注销，即为注销完成，正常是系统马上自动注销，无需等待人工处理。注销完成后，优车库将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。
     1. 我们对您注销优车库账号的决定深表遗憾。如果您仍决定继续进行账号注销，您的账号需同时满足以下条件：
    1.1 账号处于安全状态：账号处于正常使用状态，无被盗风险。
     1.2 账号业务服务已妥善处理：商家账户余额为0，没有进行中的订单，没有待处理的佣金订单，订单结清车辆已完成过户凭证上传，没有处于有效期的合同（各类加盟合同，优客合同，批盟合同）。
     1.3 账号无任何未结争议纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
    2. 注销账号后，您将无法登录、使用优车库账号，也将无法找回本账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括个人已提交的个人资料（头像、手机号、身份），身份信息（身份证），账号信息，实名认证信息（姓名、人脸信息和视频信息），企业信息（企业名称、法人姓名、法人身份证、企业统一信用代码），个人使用记录（关注车辆、我的浏览、优惠券、我的资产、我的订单、我的合同）。
     3. 优车库账号注销将导致本公司终止为您提供服务，依本协议和《用户服务协议》约定的双方权利义务终止，依法律法规另有规定、本页面其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外。
     4. 注销本优车库账号并不代表本优车库账号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用优车库服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为优车库存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本协议中的联系方式与优车库取得联系。为了保障安全，优车库可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，优车库将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，优车库原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，优车库将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，优车库可能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，优车库将可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全相关的。

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6．涉及优车库或第三方商业秘密的。

（六）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本协议文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们特别重视未成年人的个人信息的保护。如果您为14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，请您务必在监护人的陪同下阅读本协议，并确保已征得您的监护人明确同意后，再使用我们的服务并向我们提供您的个人信息。
2. 对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3. 如果您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
4. 如果您对您所监护的未成年人使用我们的产品/服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。

七、第三方收集和使用您信息的情况

优车库可能接入或链接至第三方提供的其他服务。包括：

当您在优车库App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，优车库将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，优车库将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。优车库会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在优车库App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用优车库App的其他功能。

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用优车库App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。涉及共享用户个人信息的第三方服务，详见《第三方共享个人信息清单》。